Sportello al consumatore

Ai sensi dell’art. 2 comma 4 della legge 4/2013, GrAssMed promuove “forme di garanzia a tutela dell’utente, tra cui l’attivazione di uno sportello di riferimento per il cittadino consumatore, presso il quale i committenti delle prestazioni professionali possano rivolgersi in caso di contenzioso con i singoli professionisti, ai sensi dell’art. 27-ter del Codice del consumo, di cui al Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, nonché ottenere informazioni relative all’attività professionale in generale e agli standard qualitativi da esse richiesti agli iscritti”.

Modalità d’accesso allo Sportello del Cittadino

Le richieste devono pervenire tramite mail al seguente indirizzo appositamente dedicato: sportello.consumatore@grassmed.eu e devono indicare le generalità del richiedente, fornire elementi utili per essere ricontattati ed elencare i motivi dell’istanza, precisando il nominativo del professionista nei confronti o l’argomento del quale vengono avanzati reclami e/o richieste sulla tutela del lavoratore sportivo o proprie iniziative pertinenti e migliorative…
fornendo tutti i dati che riterrà utili ai fini di una rapida risoluzione della avanzata vertenza eventualmente allegando documentazione di supporto. In tal modo la richiesta sarà presa in considerazione per essere elaborata con professionisti partner adeguati alla risoluzione del quesito richiesto.

L’associazione si attiverà nel più breve tempo possibile e non oltre entro 10 gg lavorativi.

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo del 27 aprile 2016 n. 679 informiamo che tutti i dati personali raccolti saranno utilizzati da GrAssMed esclusivamente per la trattazione del reclamo, per l’adempimento degli obblighi previsti da normativa comunitaria e nazionale. Il trattamento dei dati personali conferiti per il reclamo non richiede il consenso dell’interessato.